O Sistema de Água e Esgoto, informa que todas as intervenções, solicitações de serviço, reclamações ou notificações relacionadas ao abastecimento de água e à rede de esgoto devem ser realizadas exclusivamente pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).

Canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp: (65) 3301-5200 - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 07h às 11h e das 13h às 17h.

• Plantão 24h (em caso de urgência): (65) 9277-6657 (WhatsApp)

A medida tem como objetivo garantir mais agilidade, transparência e controle nos atendimentos, assegurando que todas as demandas sejam devidamente registradas e solucionadas de forma eficiente e segura.

O Sistema de Água e Esgoto reforça que não serão reconhecidas solicitações realizadas por outros meios que não sejam os canais oficiais de atendimento.

Guilherme Oliveira, diretor do Sistema de Água e Esgoto: “É essencial que a procura dos atendimentos sejam feitas de forma oficial, sendo fundamental para mantermos o controle das ocorrências e oferecermos respostas mais rápidas à população. Com o SAC, cada solicitação é registrada, acompanhada e resolvida de forma transparente, garantindo mais confiança e eficiência no serviço público.”